景区工作总结暨2019年工作计划
2018年，*******景区积极策应“全景*******、全域旅游”和“全域旅游走前列”发展战略，在市委、市政府和*******县委、县政府的正确领导下，以“立足全国一流、瞄准世界品牌”为目标，全力推进*******景区开发建设，*******旅游发展步入了快车道，旅游经济实现爆发式增长态势，*******景区荣获全省第二批“低碳旅游示范景区”等殊荣。
一、2018年工作总结
一是稳步推进*******经营体制改革。按照省政府*******经营管理体制改革的指导要求，围绕“三分离”“五分开”“六个统一”目标任务，积极推进*******经营体制改革各项工作。在景区核心资源收购工作上，破解了*******景区及索道收购难题，初步达成采取混合股份所有制经营模式，实现对*******景区及索道的统一经营管理。
二是扎实推进重点项目建设。围绕“中国福山”的主题定位，按5A级景区标准，完成了600余亩土地征收，拆迁房屋建筑面积6000余平方米，保障了项目建设需求；全面完成了*******游客服务中心及一期停车场建设并投入使用；快速推进了袁家—社边村民拆建区、铜溪村民拆建区、游客中心二期停车场等项目建设，年底前基本完工；高标准打造了*******景区二期金牌山瀑布群、方竹坪至沈家大院到*******景区精品环线游步道及*******大酒店，提升了景区对外接待能力和游览品质。
三是不断扩大对外品牌形象。坚持品牌引领，采取由近至远的营销策略，构建了“一台一网一报”宣传布局，举办和参加了系列旅游专场推介会，拓展了重点客源市场；成功举办了“泡武功泉、游*******”休闲体验、环鄱阳湖国际自行车赛*******站、中国·*******福文化旅游节等系列大型活动，对外影响力和知名度不断提升，*******景区品牌日益响亮。景区游客量呈井喷式增长，特别是“5·19”中国旅游日当天，景区接待游客近3万人次，创造了历史新高。
四是持续优化管理运营环境。坚持规范管理，不断完善景区基础设施、规范标识标牌，打击违法违建、乱搭乱建行为。始终坚持依法治旅，推动 “平安景区”创建，加大旅游安全管理和监督检查力度，在“五一”、“十一”等重大节假日期间，严格实行游客最大承载量控制，采取精细化管理，确保景区安全有序，景区重大安全事故实现零发生。
二、2019年工作谋划
2019年，我们将积极策应省政府*******经营体制改革和全力打造美丽中国“江西样板”战略，将*******景区打造成全国知名、全省一流的“远途旅行目的地、康养休闲度假区”。重点在以下几个方面精准发力。
1.力争实现*******经营管理体制改革开门红。在全面完成核心景区资源开发经营权回购工作后，加快推进景区“统一经营”管理，谋划合作开发项目，实现*******核心景区持续发展建设的同时，在项目合作开发建设上争取突破。
2.匠心打造精品景区。围绕*******创国家5A级景区目标，加快*******景区二期、景区宾招、购物和标示标牌等设施建设，实现方竹坪至沈家大院到*******精品环线游步道对外开放，合理规划布局观光电梯、观光车道、观光游步道等设施，提升大峡谷景区景观体验；围绕与萍乡*******管委会联合对金顶景区共创5A级景区，完善*******金顶景区旅游设施，恢复性重建三天门遗址群，打造江南著名宗教旅游圣地。
3.全力推进集聚区建设。围绕打造国内一流旅游集聚区，坚持高标定位、高点起步、高位切入，推进*******康养特色小镇建设，推动研学旅行基地等新业态落户建设，全面建成并启用社边-袁家吃、住、购为主的旅游综合体，启动商业街、宾招、民宿等配套设施建设，加快*******温泉山庄改造提升项目建设，不断完善集聚区功能配套。
4.完善基础配套设施。主动与省里对接，尽快启动宜井遂高速公路项目建设，争取抚吉高速经*******、莲花向湖南延伸，修通景区至明月山机场和宜春高铁站的快速通道，推进环*******旅游通道、*******景区旅游快速通道建设，实现“快旅漫游”。
5.保障景区发展要素。进一步加大项目包装力度，重点对景区商业街、康养特色小镇、宾招、武功湖开发等进行全方位招商引资，引进央企、国企、民企，以及借贷、债券等多种形式融资，发挥市场运作手段，实现多元化投资建设。提早谋划景区土地运作，储备景区发展用地，充分发挥景区土地利用价值，加快推进景区发展建设。
6.加大品牌营销力度。围绕“江西*******”大品牌，紧扣主要客源地的营销市场，持续开展各类宣传推介活动，举办特色旅游节庆活动，不断扩大江西*******景区旅游知名度、美誉度和影响力。
7.提升服务管理品质。加强旅游从业人员的培训管理和行业部门服务质量监督检查，提升涉旅企业和从业人员的服务水平；重视景区导服人员队伍建设，优化完善景区景点讲解词，提升景区导服人员整体素质；完善景区综合管理机制，切实维护游客合法权益，保障游客生命财产安全。
