人才办工作总结及2019年工作打算
2018年，在局党组的坚强领导和各科室单位的大力支持下，我办结合市委“三赛”目标任务和市局“重点工作任务”的工作部署，求真务实，团结一心，勤奋工作，较好地完成了全年的各项工作任务。现将工作情况总结如下：
一、主要工作
今年来，我单位紧紧围绕中心，服务大局，采取有效措施，着力抓好重点任务工作的落实和队伍作风建设，努力为高校毕业生、高层次人才、技能人才、其他专业技术人才和各类企事业单位提供优质服务。
（一）大力做好2018届高校毕业生报到服务工作。为确保今年应届毕业生回乡报到顺利进行，切实为回乡报到的高校毕业生提供优质高效满意的服务，我办认真谋划，积极做好了毕业生报到各项工作：一是召开报到准备工作会议，研究制定了毕业生报到及流动人员档案管理工作方案，确定报到工作目标任务、工作要求和实施步骤，并做好报到期间人员详细分工和值班安排；二是加强了人员业务培训，完善了报到流程，提高了办事效率，确保报到工作有序高效的开展；三是加大宣传力度，在人才网、微信公众号和户外广告栏发布了“高校毕业生报到流程及注意事项”，并制作了宣传横幅和报到指引牌，有序引导毕业生办理报到手续；四是以人为本，采取工作人员中午值班的办法，让前来报到的毕业生随到随办，减少毕业生办理报到所需等待时间，提升毕业生对报到工作的满意度；五是积极好离校未就业高校毕业生录入和统计工作，我办组织专人集中力量开展毕业生信息录入和统计，并进一步完善离校未就业高校毕业生实名制信息系统，配合局有关科室做好离校毕业生就业数据统计工作。
（二）有效提升档案管理服务能力。为做今年档案管理工作，我办于年初制定了核查整理计划，并按计划有序实施，加强了档案工作人员的管理和指导，提升了档案管理水平。一是进一步完善了档案库房管理、档案保管保密和档案转接等相关制度；二是对档案管理人员进行了业务和安全知识培训；三是组织工作人员对现有档案进行核查、整理和录入，已完成档案核查整理3000份；四是加强与各县区人事部门联系，积极转出各县区生源地的档案。五是做好旧档案柜清理和档案接收工作，清理了不符合要求的旧档案柜和添置了新档案柜。
（三）不断加大企业人事人才服务工作力度。我办按照局主要领导和分管领导的指示和要求，加大了企业人事人才服务工作力度，于年初积极部署和拟定走访计划，并积极参与市局有关高新区企业调研活动，积极为大企业和科技含量高的各类企业排忧解难和献策献力。同时协助企事业单位做好招才引智工作，大力帮助企业引进急需紧缺人才，尤其是主动做好大企业和科技含金量高的企业人事人才服务工作。一是加强宣传发动，制作了人才网宣传资料，在走访企业的同时积极宣传我市人事人才政策；二是加强网络服务，积极利用人才网、微信公众号等方式，主动为企业提供政策咨询和人才招聘等服务；三是加强信息收集和反馈，我办通过走访企业，认真收集企业所需服务及供求信息，并积极将有关信息反馈给有关部门，为我市企业与政府部门深入衔接沟通当好服务员。
（四）努力配合省人才服务局做好网络招聘会工作。为切实做好2018年我市应届高校毕业生就业工作，促进高校毕业生顺利就业，缓解企业人才紧缺状况，积极做好2018年网络招聘会各项工作。一是加强组织领导，成立 市高校毕业生网络招聘大会工作领导小组；二是加强活动宣传发动，制定工作方案，确定好服务时间、服务对象和服务形式；三是主动联系企业，了解企业需求，邀请其参加网络招聘大会，缓解其人才紧缺问题。
（五）协助做好高层次人才人才业务受理工作。我办积极贯彻落实我市高层次人才、高技能人才有关政策，认真做好人才服务各项目申报初审工作：一是加强了宣传发动，积极宣传我市高层次人才、高技能人才有关服务政策，并在我办前台设立了“一站式”服务窗口；二是加强人员培训，要求全体工作人员熟悉业务申办流程，并指定专人负责受理申报项目的审核；三是优化业务办理流程和提高服务效率，制定了申报项目受理回执和一次性告知制度，切实为我市高层次人才和技能人才做好服务。
（六）着力推进人才信息服务平台建设进度。为配合省人才服务局做好搭建全省急需紧缺人才信息平台，进一步抓好人才网信息平台建设，我办采取省市联动、线上线下配合行动，切实提高对接成功率，进一步规范了人才信息发布制度，并努力探索人才公共服务新模式，为解决用人单位人才紧缺问题探索一条新路。
（七）积极部署人才信息库开发建设工作。为逐步建立一套完整、全面的人才信息体系，随时为我市各企事业单位选人用人提供优质、便捷、高效的服务，我办组织人力、物力，集中力量，着力抓好各类人才信息库建设。一是建好台账，继续完善好高校毕业生人才信息库；二是建立高层次人才，技能人才信息库，大力完善各类人才信息库；三是建立企业信息库，为各类人才就业提供齐全的信息网络服务。
（八）坚持抓好作风建设。按照上级有关文件精神和市局的统一安排，我办结合“两学一做”学习教育和“三严三实”活动的开展，坚持不懈抓好作风建设。一是加强作风建设。根据窗口单位改进作风专项行动工作方案的具体要求，严格落实党风廉政建设有关规定和中央八项规定精神，深入抓好本单位作风建设，牢固树立群众观念，强化服务意识。二是加强制度建设。继续完善各项服务制度和纪律制度，进一步规范窗口文明礼仪，以创建优质服务窗口单位为目标，内强素质，外塑形象，努力当好人民群众满意的服务员。三是加强学习教育。我办结合“两学一做”专题学习教育活动的开展，组织党员干部学习党章党规，认真学习十八届六中全会精神，把学习十八届六中全会精神当做一项长期的重要政治任务来抓。
二、存在问题
今年，在全体工作人员的共同努力下，我单位圆满完成了各项工作任务，但是也存在以下问题：
一是档案管理人员不足，服务与管理能力不能满足日益增长的服务需求。大学生回乡报到时，要接收1万多份档案，工作人员工作量特别大，为解决这个问题，我们只好临时聘请实习生来帮忙。
二是办公条件简陋，存在安全隐患和服务能力难于满足群众需求的问题。目前我办长期存在着办公条件简陋、硬件设施落后和服务能力不足等问题。
三是服务能力有待进一步提高。随着形势的发展变化，国家和省市出台了很多新政策，部分干部职工平时不注重学习，对上级有关政策文件学习不及时，导致服务能力不足，有待进一步加强培训，大力提高工作人员的服务能力。
四是人才公共服务缺乏抓手。我市的人才服务工作虽然取得了一些成绩，市委市政府也出台了强有力的人才政策，但由于人才总量不足，结构性矛盾突出，特别是一直以来都没有将高校毕业生纳入其中，投入不足，造成人才公共服务抓手缺乏，再加上体制机制不够顺畅，不利于人才队伍的开发建设。
三、2019年工作打算
2019年，我办将按照局党组的统一部署，以贯彻落实十八届六中全会精神为契机，抓好各项目标任务的落实，力创服务新亮点。
