中医科工作总结
2020年我科在院领导准确领导下，围绕我院2020年的工作主题开展各项工作，在落实医疗质量管理、医疗护理技术创新与发展等方面取得了很大的进展。我科全体医护人员以医院制定的“核心制度”为指引，锐意创新，奋发图强，开展新技术新项目，在院领导的大力支持下，圆满完成了2020年的各项工作计划。为总结经验，改进不足，现将2020年的工作汇报如下：
一、思想政治方面：
我科全体医护人员与医院保持高度一致，在狠抓业务学习的同时，坚持不懈落实党的群众教育路线活动，将群众路线思想扎扎实实的开始，并落到实处。号召全体医护人员要经常照镜子，查找自己是否存在四风之害作风，开展批评与自我批评。坚持不懈的学习科学发展观，进一步提高了科室的思想政治意识，增强科室工作人员的凝聚力和向心力。
二、医德医风方面：
我科室一直注重提高医护人员的思想品德教育，提升医务人员道德修养，努力营造和谐医患氛围。我们认真组织科室人员，反复学习了医院的各种文件及规章制度。提升科室服务质量，树立起优质的服务特色和行为规范。组织科室医务人员认真学习《医务人员医德规范》以及“十不准”。紧密围绕“服务”的基本理念，鼓励服务创新，为患者提供热情周到、便捷高效的服务，坚决杜绝医疗行业不正之风，增强医务人员的工作责任心，切实提高医疗服务质量。工作人员形象的好坏直接影响到我们科室及医院在广大患者心中的形象，我们运用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修养。经常学习模范人物与先进典型的光辉事迹，发扬先进和模范的全心全意为患者服务的精神。今我们科室的患者满意度达到100%，患者“零”投诉，我们将更加提高服务质量，继续努力为患者提供优质的服务。认真贯彻和执行职工医保、低保户的相关政策，向患者宣讲新农合在我院的优惠政策，体现我院人性化服务和公立医院服务优势。认真结算患者的病历，做到不漏费，不多收费，及时结算患者的清单，减少患者因结算所造成的不便，使患者得到及时快捷的服务。
三、业务素质方面：
继续沿着“突出中医特色，发挥中西医结合优势，以专科专病建设为重点，以完善综合服务功能为目标”的业务发展思路，把我科的特色项目建设的更加具有优势。优良的医疗技术和优质的医疗服务是我院乃至我科生存和发展的源动力，优良的科学技术和先进的管理理念能推动科室向科学化、规范化的方向发展。严谨有序的医疗秩序能够确保医疗质量的安全。我科围绕着强化本科室的学科建设，营造和谐的医患关系为中心，在思想上转变新思路。截止到目前为止，我科室收到锦旗两面，门诊现在就诊率达到2330人次，住院病人现在总人数达到52例，均收到良好的治疗效果。在专业上拓展新项目，继续将祖国医学中医中药、针灸、刮痧、穴位埋线，刺血疗法等治疗项目扩展的更加全面。治疗常见病多发病，如中风、半身不遂后遗症、亚健康、风湿骨病、糖尿病、心脏病、消化系统疾病、颈椎病、腰椎病、风湿性关节炎、肩周炎及软组织损伤、痛风、神经衰弱，均得到了患者和家属的一致好评，开展了中西医结合治疗风湿骨病、顽固性的的神经衰弱（失眠症）、顽固性便秘等治疗工作，充分发挥中西医结合的治疗优势，并利用现有资源，提高疑难杂症患者的生活质量。
四、未完成工作原因
1、从全国来看，中医的效益均不是很好，科室成立时间短、没有知名度、病人资源不足、没有免煎中药颗粒、没有发挥出来中西医结合治疗特色的优越性。
2、加强科室人员自身学习，提高业务水平，加强医患沟通能力。
五、下一年工作计划
1、加大科室宣传力度，创造科室知名度，要在区域内达到家喻户晓、人人皆知、中西医结合在临床上慢性疾病的长处及优势，开展中医治未病、调理亚健康。
2、加强院内各科室合作，发挥中西医结合长处，可以提高病人收治量，增加院里及科室的收入。
3、要继续坚持理论知识的学习，打造学习型团队，刻苦钻研，为患者减轻病痛。
4、引进免煎中药颗粒、使患者服用方便快捷、减轻科室待煎中药的人力资源、和房屋水电费用。
5、加强中西医临床合作，建立中医临床科室与其他西医临床科室之间会诊制度，开展中西医科室互相跟查房，进一步加强中西医结合，切实为患者解决问题。
以上是中医科的工作总结，虽然取得了一点点成绩，但距院领导的要求和大科室发展还有很大差距，我们还要继续努力争取再上一个新台阶。
