银行年度工作总结

银行年度工作总结

一、 主要工作业绩

1、主要考核数据分析：

在全年的主要考核数据上基本完成全年任务，但是在有效户上存在增长缓慢的问题，支行的整体贵宾户稳步增长，但是有效户存在负增长的情况，说明没有有效户增长的基础。

2、重点产品销售分析：主动负债类全年销量1290万，基金产品全年销量1281万，趸交保险全年销量555万，期交保险全年销量3.18万，零售中收16.31万，零售中收完成率62%。

3、小指标数据分析：定投类签约基金定投52户，黄金定投19户；信用卡完成7户，全店全年任务65户；手机银行差距较大。

二、 存在问题

1、2017年考核的重点方向是重点产品的销售和提高中收，然而2016年全年的零售中收只有16.31万，完成率只有62%，距离目标较远，在2017年增加中收目标的情况下，应该加大重点产品的销售，销售中收较高的保险类产品；

2、2016年有效户增长缓慢是不能忽视的问题，在2017年开始应该加大有效户的拓展和低效户的提升，提高有效户增长，确保不要流失出现负增长的情况；

3、全年小指标是考核成绩不能提高的原因之一，信用卡任务甚至出现了倒扣分的情况，在2017年开始应该重视小指标数据，在日常营销中签约小指标，确保稳步增长，完成任务。

三、 2017年工作计划

1、针对有效户增长问题，应该做一些专场活动，提升低效户，拓展有效户，有效户是业务发展的基础，应尽可能的将有效户占比提高，提升有效户到贵宾户，2016年活动乏力，效果不明显，应该在新的一年集思广益，做到产出比较高的活动；

2、产品销售方面应该加大期缴保险的营销，不要畏惧，多向成功同事看齐，学习经验，提高业务能力，增加保险的销售，提高中收；

3、在学习方面多研究产品，多了解市场行情，多给客户配置适合的产品，在行领导的指引下提高销售重点产品的销售；

4、在2017年增加宣传时间，拓展新客户是我们的重点问题，增加客户的转介，同时控制好店里的流失率，抓好每一次答谢的机会，做到对客户做到精细化管理，做好台账；

5、在小指标方面，还是由于开始的迷茫以及重视度不够造成后面弥补和突击，我们应该对每一个进店的客户做到尽可能的多签约小指标，一是可以更好的绑定客户，增加客户的粘度，二来是增加了客户到店机会

6、2017年各项考核指标都会加重，但是金融资产和客户户还是我们发展的重中之重，所以应该在新的一年里从头开始重视各项考核，做好日常接待工作是基本要求，拓展新客户以及重点产品的销售是我们的方向，然而认真的态度才是我们的根本，认认真真做好每一天的工作就好