一年来，在局领导的关怀和办公室同志们的支持帮助下，在全体同志们的密切配合和大力支持下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次困难都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：
一、在学习中不断提升自己
办公室是我局的服务中心和运转中心，工作涉及面广，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以在工作中我努力熟悉业务，积极学习新知识，并牢固树立了“办公室无小事”的思想，接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。
二、工作开展情况
（一）做好文字综合工作。认真学习各类公文函电的起草，努力提高学习质量和效率;在开展“法治建设年”、“作风建设年”及争创省级文明单位活动以来，及时形成并上报各类报表、信息、进度、总结、汇报等文字材料30多份，并及时装订归档，在确保行文质量的同时，又做到了处理有记录、查询有档案；二是认真做好上级各部门的来文件送取工作，对急需办理的来文，按照“急件急办”的原则，及时送主要领导和分管领导阅批，及时送达并督促相关股室办理，一年来累计送取各类文件100余次，确保了政令畅通，工作落到实处。
（二）做好各类会务、活动保障工作。全力协助同事做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动，无论其规模大小、规模高低、会务简繁，都做到了会前准备充分，会中精心组织，会后认真总结，完满完成解放思想推动高质量发展大讨论、9.30公祭日、慈善日等30余次活动，确保万无一失。
（三）做好脱贫攻坚对接工作。认真向低保中心、社会福利股的同事学习扶贫救助政策，并加强沟通交流，及时形成并向扶贫办上报各类报表、进度、总结、汇报等文字材料20余份，并及时存档备份，在确保行文质量的同时，做到处理有记录、查询有档案。
（四）做好其他各项工作。认真做好局办公室日常事务性工作，做到腿勤、口勤，协助领导建立健全各项制度，认真做好办公楼内水电安全、办公设备正常运行、办公用品发放、消防保险、值班值宿等日常管理工作。保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋正规化、规范化。
三、存在的不足
一年来，在领导和同事的指导帮助下，工作上虽然取得了一些成绩，但是也清醒的认识到自己还存在诸多不足：一是阅历浅，工作经验不足，遇到棘手的问题不知如何应对，缺乏应变能力；二是对学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作还有差距；三是对业务工作内容还不够了解，理论和专业知识有待进一步加强。
四、下一步打算
针对以上不足，在今后的工作中，一是要加强学习、勤于动笔，不断提高文字功底；二是继续保持谦虚朴实、踏实肯干的工作作风，少说多做勤问，进一步将工作做细做好；三是进一步强化服务意识，积极沟通、协调社会救助方面的工作。
