第一篇：烟草专卖局(分公司)诚信守法经营演讲比赛致辞
文章标题：烟草专卖局(分公司)诚信守法经营演讲比赛致辞
各位领导，各位客户朋友们：
经过较长时间的周密筹备，###市卷烟“诚信守法经营”演讲赛今天终于开始了！在此，我谨代表###市烟草公司###营销部、###市烟草专卖局和###市卷烟经营者协会，向参加此次活动并给予大力支持的###市烟草专卖局（公司）和###市卷烟经营者协会的各位领导，向###市人民政府、###市民政局的领导表示诚挚的感谢！向各位评委和参赛选手表示热烈的欢迎！
诚信，是中华民族弥足珍贵的优良传统，是五千年古国文化颠扑不破的真理。古往今来，诚实守信、一诺千金的故事举不胜举，留下了一段又一段感人的佳话。而诚实不欺、公平经营，也造就了历史上名闻遐迩的徽商、晋商与宁波、潮州诸商。在社会主义市场经济日趋成熟的今天，诚信的范畴更加宽广，诚信的内涵更加深远，诚信的作用更加明显，已渐渐地发展成为公民立身之本、领导为政之要、政府兴业之基、企业经商之道。
党的十六届三中全会指出：“要形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，这是建立良好市场经济秩序的治本之策。”国家烟草专卖局也发出了加快诚信管理体系建设的号召，如何建立烟草诚信管理体系已经成为行业上下关注的重大课题。事实上，我们烟草行业近年来一直致力于诚信的打造，狠抓基础，狠抓规范，取得了令人振奋的效果。烟草行业对国民经济的贡献逐年稳步上升，烟草经济已经成为推动国民经济向前发展的一个重要组成部分，也可以说是诚信经营的直接反映。
作为烟草企业，我们打造诚信烟草，就必须坚持以客户为本，切实加强与客户朋友的感情联络。我们的服务工作应该始于客户的需要，止于客户的满意，要结合自身的实际情况，积极主动地开展人性化服务、个性化服务、标准化服务，了解客户的需求，倾听客户的意见和建议，努力解决客户的实际困难，为客户营造良好的经营氛围，以优质的服务赢得客户的信赖，以此来提高客户对我们烟草企业的认知度，增强客户对我们烟草企业的信任感。而客户朋友则应当遵守烟草专卖的有关法律法规，遵守卷烟经营者协会的有关章程，按照诚信等级管理的要求，明码标价，规范陈列，严格执行卷烟零售最低指导价格，不经营假、私、非和霉变卷烟，不乱渠道购进卷烟，不以非法低价倾销卷烟或变相批发卷烟等手段拉拢顾客，不以任何方式贬损卷烟价格，诚实不欺，守法经营，从而达到互惠互利的目的。
各位领导，各位客户朋友，打造烟草行业的诚信品牌，建立规范的诚信体系和长效机制，是时代的要求，是市场经济的抉择，同时也是我们每一个卷烟经营者的共同愿望。那么，就让我们以这次演讲赛为契机，高举诚信烟草的旗帜，在构建和谐烟草的道路上阔步前进！
最后，我衷心祝愿各位选手赛出风格、赛出水平，祝演讲赛取得圆满成功！
谢谢大家！
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第二篇：烟草专卖局经营守法模范商户评选表彰实施方案
为深入贯彻落实全市烟草工作会议精神，按照市局统一安排部署，评选表彰在烟草事业发展中做出突出贡献的卷烟零售商户，在全市行业和全社会展示他们的风采，发挥他们的模范典型示范带动作用，进一步密切烟草与商户之间的关系，构建和谐周口，促进****烟草实现追赶型跨越式发展，特制定本方案。
一、指导思想
以烟草专
卖法律法规为依据，以维护国家利益、维护消费者利益为出发点和落脚点，以规范商户行为、维护市场经济秩序，以发挥模范典型榜样作用、带动全体商户遵纪守法为根本，巩固卷烟专卖和营销基础建设，建立烟草行业新型合作关系，推动**烟草全面健康协调可持续科学发展。
(版权归：WwW.)二、组织领导
为有效组织开展好评选表彰活动，城区局成立表彰活动工作领导小组，***同志任组长，*** *** ***任副组长，*** *** .....为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在专卖稽查中心，***为办公室主任，***为副主任，*** *** *** ....为办公室成员，负责评选表彰各项具体事宜。
三、评选范围和数量
持有烟草专卖零售许可证、守法规范经营的卷烟零售商户。
每个专管员、客户经理要有模范商户30户；**专卖管理所、**专卖管理所要各评选模范商户30户；城区专卖管理所要评选模范商户260户；**烟草专卖局要评选模范商户300户，并向市局推荐30户模范商户；市局将对入选的模范商户进行表彰。
四、评选条件和标准
卷烟守法经营模范商户评选条件和标准。
1、遵法守纪，诚信经营，一户一码，规范经营，两年内没有发生被烟草专卖行政主管部门或其他行政执法部门查处的违法违规行为；
2、亮证经营，店面整洁，卷烟商品陈列排放整齐有序，经营场所与住宿场所相分离；
3、执行协议销售，履约率达到98%以上；
4、模范遵守执行烟草行业制定的各项政策，积极配合烟草部门开展工作。
5、烟草应知应会知识抽查合格率达到90%以上；
6、无消费者投诉，群众调查满意率达到90%以上。
参加全市评比表彰的商户，必须以经营卷烟为主，经营场所内外具有良好形象，经营场所不低于20平方米，卷烟商品陈列展柜展台要有较好视觉效果，具有较大经营规模和较强资金实力；商户经营理念较为先进，服务热情周到，对烟草和消费者有亲和力，引领卷烟销售先进时尚，具有较强的实力和影响力。
五、评选办法和步骤
（一）宣传发动阶段（3月3日-3月20日）
稽查中心、营销中心要抓好宣传工作，制作宣传单。以专卖所为单位发放宣传单，组织召开辖区商户会议，公布评选条件和评选标准，专管员和客户经理分别以管理、服务线路进行宣传，让商户了解评选方法、步骤、程序、标准，认识评选表彰对提高知名度、扩大影响、提升效益等方面的重大意义，能够给商户带来实实在在的利益，鼓励商户积极参加评选。
（二）专管员、客户经理初步推荐阶段（3月21日-4月15日）
商户申请推荐：专管员与线路客户经理分别对辖区商户进行排查摸底，根据日常掌握的情况和线索，鼓励符合条件的商户提交申请，选择优秀商户30名，向专卖所推荐，并参加全所的评选表彰。
（三）专卖所、客服中心审查推荐阶段（4月16日-4月30日）
专卖所、客服中心根据专管员、线路客户经理的推荐，分别组织人员对推荐的商户进行实地考核，填写考核表。对通过考核的商户择优表彰并向城区局考核领导小组推荐。
（四）城区局审查推荐阶段（5月1日 ……此处隐藏2279个字……量任务的前提下，对另四项目标任务完成的目标，按考核分值比例标准分别奖励；一罚是五项目标任务中有任何一项未完成，按分值分配比例标准给予相应处罚。
（三）分公司每季度拿出一定资金（税后）用于对被考核单位局长经理、主管专卖和卷烟工作的副职的目标奖励，季末按五项指标完成情况综合考评测算后分别给予奖励或处罚。
（四）不同岗位人员采取不同的奖罚标准。其中对单位局长、经理的岗位奖罚基数是 1500元，正职岗位分设的，其岗位奖罚基数各 1500元，主管专卖和卷烟工作的副职岗位奖罚基数各 1000元，专卖和卷烟合并兼职的岗位奖罚基数为 1200元，即考核、奖罚按各项目标任务的完成比例进行，目标任务每超欠一分奖罚单位局长、经理 15元；目标任务每超欠一分奖罚主管专卖和卷烟工作的副职各 10元；目标任务每超欠一分奖罚主管专卖和卷烟工作合并兼职的副职 12元。
（五）在完成销量的前提下，鉴于部分指标完成的难度，一二类烟目标完成 100％（含）以上的给予奖励，超销部分按比例加分奖励，完成 80％（含）—— 100％的不奖不罚， 80％以下的进行全额处罚；单箱销售收入目标完成 100％（含）以上的给予奖励，超额按比例加分奖励，完成 95％（含）—— 100％的不奖不罚， 95％以下的进行全额处罚；单箱毛利目标完成 100％（含）以上的给予奖励，超额按比例加分奖励，完成 95％ (含 )—— 100％的不奖不罚， 95％以下的进行全额处罚。超计划销量部分按实际超销完成比例进行加分奖励，最高加 10分，其他目标按完成情况全额奖罚。
（六）该季度销量任务未完成的，取消奖励资格，并给予处罚。其中局长、经理处罚 500元，主管专卖和卷烟工作的副职各处罚 250元，专卖和卷烟合并兼职的处罚 300元，其他单项目标根据完成情况按奖罚标准只罚不奖。
（七）各岗位人员目标奖罚数为：不同岗位人员与不同单项目标完成对照基数计算后应得奖罚实际数相加。
（八）实行抵押金制度，即各单位局长经理 3000元，主管专卖和卷烟工作的副职各 xx元交分公司作为目标完成的风险抵押金，按上述考评计算办法，一季度一考核，一季度一兑现。季度完成任务奖励，由分公司支付。对未完成季度任务的，处罚金额交分公司财务科。
（九）实行季度考核和半年统算办法，即每季度对各单位卷烟经营目标进行季度考核，季度兑现，对在半年内达到目标任务要求的，实行半年统算办法，并补发上季度处罚金额，全年不再重复统算。
（十）经核定有下列情况之一者，取消本季度单位奖励资格。
1 、在卷烟经营中发生有直接责任的重大案件或严重失职、渎职造成重大经济损失的。
2 、在卷烟经营中发生重大以上安全责任事故的。
3 、在卷烟经营中发生违反上级规范经营规定或其它重大违反国家局、某某局（公司）、某局（分公司）有关规定，被某局（分公司）以上单位查处的。
4 、实现目标有弄虚作假行为的。
（十一）分公司卷烟经理部每季度将组织人员对卷烟经营目标的执行情况进行考核检查，并将考核结果进行季度奖惩通报。
（十二）各单位可根据本办法制订科学合理、操作性强的考核实施细则，把目标任务分解到卷烟经营各部门各岗位各线路人员，突出重点岗位和重点目标，用于本单位卷烟经营目标的考核奖惩。
（十三）本办法经某局（分公司）局长经理及薪酬委员会研究通过，自 xx年 1月 1日起施行，解释权归分公司。
第五篇：温州市烟草专卖局(分公司)
温州市烟草专卖局（分公司）
关于选择企业文化建设项目合作策划单位的邀请函
×××××（竞标单位）：
根据浙江省烟草专卖局（公司）关于全省企业文化建设的总体要求和工作部署，为确保我局（分公司）建立具有温烟特色的企业文化体系，推进温州烟草管理模式由职能型到流程型转变，促进企业由传统商业向现代流通的转型。现准备在初步确定的4家单位中，拟选择1家单位作为我局（分公司）企业文化建设的合作策划单位。诚邀贵单位参加竞标。具体事宜如下：
一、对建立、完善温州烟草企业文化管理体系的要求
1、企业文化管理体系必须符合浙江省烟草专卖局（公司）提出的《浙江省烟草专卖、商业系统企业文化建设五年规划》的要求；
2、企业文化核心体系理念系统要体现本单位特色；
3、企业文化体系要包括理念体系、规划体系、培训体系、人力资源和绩效管理体系等内容；
4、建立的企业文化体系要有针对性、可操作性和有效性；
5、能够加强内部管理，持续提升企业的价值和绩效，促进职工理念的转变和提高；
6、覆盖本级局（分公司）及8个县（市）烟草专卖局（公司）的所有部门和所有工作，提升一体化运作的融合度；
7、要求包括企业文化调研诊断分析、企业文化战略规划、企业文化建设与传播方案设计、企业文化手册、企业文化培训体系与实施、客户服务手册、企业文化系列培训、企业文化宣传、典型示范工程、人力资源与绩效管理体系咨询、咨询跟踪服务等系列项目内容，囊括企业文化基础建设、企业文化咨询服务、企业文化提升三个阶段的全部内容。
8、怎样提高温州烟草的服务质量和服务效率；
9、怎样完善温州烟草的培训体系。 二、对合作策划单位的要求
1、提供咨询策划书1份，内容包括单位以往的工作业绩、工作思路、目标、方案、服务承诺、时间安排、报价范围等；
2、提供企业文化建设项目的ppt一份；
3、提供拟承担企业文化建设项目的有关人员资质及咨询经历，资料1份。
三、报名和评议选择
1、参加竞标的单位，请将报名表于2014年3月12日前提交或传真至温州市烟草专卖局（分公司）政工处
地址：温州市车站大道烟草大楼 联系人：陈赛燕
联系方式：0577－8839751113757738668电子信箱： csy116@163.com
2、2014年3月15日上午8：30本单位安排评标活动，参加的竞标单位准时到温州市烟草专卖局八楼会议室报到（参加者不超过3人）。每个竞标单位发言时间控制在45分钟以内（其中讲解控制在35分钟以内，内容大概有：本单位的基本情况；项目成员的资历；对烟草行业企业文化的认识；温州烟草企业文化建设项目的实施方案；回答提问约10分钟）。届时请携带上述要求的资料参加，本单位提供投影设备。
3、温州市烟草专卖局（分公司）组织相关人员将根据竞标材料进行综合评议，并从中选定1家单位承担本局（分公司）的策划实施工作。评议期间严格纪律，杜绝不正之风。发现有竞标单位使用不正当手段，将取消其资格。竞标结束后，不退回资料。
附件：温州烟草企业文化建设项目竞标单位报名表
温州市烟草专卖局（分公司）
2014年3月7日
温州烟草企业文化建设项目竞标单位报名表
