服务区第四季度工作总结
2021年，服务区在服务区分公司的正确领导下和领导的关心支持下，以“服务区是我家”为共同愿景，以高度的责任感，克服困难。以热情服务来往旅客、车辆为宗旨，努力使服务区成为他们愿意停下来的驿站。全体职工团结一心，扎实工作，使服务区的各项工作呈现出欣欣向荣、持续发展的新局面。现对服务区第四季度工作汇报如下：
一、经营管理：
服务区超市第四季度超市营业额为：xxxx元，服务区将会在此基础上，对全体人员进行文明礼仪培训，提升文明服务形象，为临汾分公司创收盈利尽微薄之力。
二、安全管理：
1、进入冬季，气温较低，地区已出现过降雪天气，要及时做好应对极端天气的准备，做好防滑除雪工作，确保防滑工作落实到位，已保障司乘安全，杜绝任何安全事故的发生。
2、疫情
3、危险品车辆的管理，我区根据公司关于危险品道路运输安全专项整治的精神，并结合服务区的实际工作情况，制定了详细的安全检查制度，安全防护等级标准，安全管理预案等。为了保证广场危险品车辆的停靠和服务区自身的安全，我区专门有针对性的对广场停车分别作了细化处理，危险车辆必须停靠在指定的危险品车辆停车区，并责成保安人员二十四小时不间断巡视，实行动态管理，监督危险车辆的停靠，及时登记在案，以备核查。安全预案根据实际情况及时更新。使我区的安全工作有了切实有效的保障。
三、物业管理
自开展专项整治活动开展以来，结合本服务区实际情况，对照专项整治行动36项工作要求，逐一自查、细化措施、明确责任人，建立了问题清单和整改台账。坚持问题导向、目标导向和结果导向，聚焦服务区环境、形象、服务、安全等管理中存在最迫切、最突出的问题，迅速行动，高标准高质量落实专项整治工作。从场区着手，绿化带内杂草、枯木、白色垃圾等杂物进行清理、对场区内树木进行修剪、美化等工作；场区垃圾桶、灭火器、井盖、地漏黄线标明，固定摆放位置；从细节着手，场区出现的小广告乱贴乱画、卫生死角、陈旧性污渍等现象进行清理。保证服务区内卫生干净整洁。下一步工作方向：计划对内外部硬件设施进行完善，对公共卫生间安装通风换气、灭蚊灭蝇等设备设施；对夜间光线不足进行更换及安装照明设施。对场区监控设备、污水处理设施进行维修保养。对服务区整体环境进行亮化改观，保证服务区环境优美。
四、2022年工作目标
1、牢固树立“安全第一”的思想，进一步增强对安全工作的责任感、紧迫感，切实履行职责，把安全工作当作重中之重工作，确保2022年安全生产工作更上一层楼。
2、珍惜开展专项整治活动以来的成果，2022年计划对内外部硬件设施进行完善，公共卫生间安装通风换气、灭蚊灭蝇等设备设施；对夜间光线不足进行更换及安装照明设施。对场区监控设备、污水处理设施进行维修保养。对服务区整体环境进行亮化改观，保证服务区环境优美。
2021年服务区的工作取得了一定成绩，但是成绩只代表过去，不代表现在和未来，在以后的工作中，安泽服务区将更好的规范管理，做到经营上有新思路，管理上有新举措，服务上有新方法，以饱满的工作热情和严谨的工作态度确保服务区各项工作和谐有序向前开展。为2022年的各项工作更上一个新的台阶。
服务区
2021年12月15日
