夯实基础抓质量，革新技术促发展
精细管理见成效，全员参与铸品牌
——建筑安装集团有限责任公司质量管理汇报
尊敬的各位领导：
你们好！
欢迎你们莅临***建筑安装集团有限责任公司检查指导工作！我公司成立于1953年，隶属国家建设部，1960年作为十三路大军的一路来***参加石油会战，圆满完成了会战初期的化工安装建设任务。六十年来，公司在***油田产能、石油化工、矿区建设以及市政工程建设方面取得优异业绩，现已经打造成为具有四个总承包壹级资质和五个专业承包壹级资质的集团公司。我们恪守“塑精品，零事故，营造绿色工程，追求自我超越。”的管理方针，秉承“创优质，保工期，对工程负责，让用户满意”的服务理念，确保公司质量管理措施的有效执行。下面从以下几方面汇报企业的质量管理情况：
一、企业应当承担起产品质量第一责任人的责任和义务
近年来，我国发生了一系列的质量安全事故，质量安全已成为老百姓极为关心的问题。人们不禁要问，谁应该为质量安全承担主要责任？从我国法律法规的要求、产品质量的基本属性、企业生存与发展等各个方面来看，无疑，企业应是产品质量的第一责任人。
（一）产品质量是生产出来的，不是监管出来的
只有企业投入足够资源，在组织内部分解落实产品质量在各层次各岗位上的责任，实施全面质量管理，追求卓越绩效，才能确保产品质量；只有企业提高执行质量标准的自觉性，规范操作，加强生产全过程的监管，才能确保质量安全，企业是产品质量的源头。
（二）企业是产品质量第一责任人是企业自觉承担社会责任的需要
当前使企业具有竞争优势的资源正在发生变化，传统的成本、服务等已经成为最基本最平常的标准，而道德标准逐步地成为保持企业竞争优势的重要因素之一，企业履行社会责任是社会发展趋势的需要，是企业承担社会责任的基点。
（三）企业是产品质量第一责任人是企业生存与发展的需要
当今社会，企业之间的竞争焦点在品牌而不是价格。没能哪一个企业因产品价格低、质量次能得到长久发展。品牌是一种能为企业创造长期价值的无形资产，它的一个重要内涵就是企业的信誉，而企业的信誉是需要以长期的、稳定的产品质量来支撑的。
二、保证工程质量是施工企业应承担的第一社会责任
（一）建筑行业特点决定了产品质量责任主体的多元化
对建筑行业而言，一个建筑产品有建设单位、施工单位、监理单位、勘察单位、设计单位、施工图审查单位、检测单位七方责任主体，都可成为产品质量的责任人，具有保障产品质量的社会责任和义务。
（二）保证工程质量是施工企业应承担的第一社会责任
施工企业是建筑产品的主要缔造者，保证工程质量是施工企业应承担的第一社会责任，是企业应承担社会责任的核心内容，这是由企业的工作范畴决定的，一个优秀的施工企业应贯彻落实“百年大计，质量第一”的方针，落实质量终身负责制。切实把工程质量摆在首位，以质量求生存，以信誉求发展。施工中不得使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备；不得违反工程建设强制性标准，降低工程质量；不得将工程质量不合格或配套设施不完善的建筑产品交付使用。
（三）施工企业要加强质量信用体系建设
我们公司一直坚守“讲诚信、懂规则、守法纪”的理念。把保证工程质量作为第一社会责任，积极承担产品质量保证上的相应义务，把为我们的后辈负责，打造建筑精品作为服务宗旨，不断为顾客提供满意的工程和服务。先后被评为第二届全国先进施工企业、全国重合同守信用企业、全国建筑业诚信企业、全国工程建设质量管理优秀企业，全国用户满意施工企业，省级重合同、守信用企业；荣获中国建筑企业鲁班奖、安装之星、中国市政工程金杯奖、黑龙江省龙江杯等100余个省级以上工程奖项。
三、企业采用先进质量管理方法
（一）以体系建设为着力点，营造质量就是生命的管理理念
我们企业从1996年开始ISO9000质量体系认证工作，先后编写了管理手册、程序文件、支持性文件等，管理手册突出指导性，对管理目的、职责划分、管理界面、工作流程、审批表单及制度指引等环节进行了详细描述。
（二）以制度建设、履职考核为重点，确保质量目标实现
企业在每年度均与所属基层单位行政负责人签订质量管理责任状，明确质量管理目标、责任及措施，杜绝质量事故，致力消除质量通病。
1、在施工中，严格图纸审核制度，开工报告审批制度、隐蔽工程检查签认制度，工程变更设计制度、技术交底制度、复核制度，坚持样板起步。倡导利用PDCA循环原理，指导工作：P——依据目标与指标进行策划；D——采取方法措施、技术手段,落实到责任部门或岗位,C——进行监督检查,D——对出现的问题积极进行改进。积极严格按照图纸施工，满足标准规范要求，保证工程质量一次验收合格，避免返工浪费，大型重点工程验收一次合格率达到100%,其它工程验收合格率达到98%,使工程质量处于受控状态。
2、坚持检查制度，消灭质量通病和事故隐患。项目上专职质检员要对图纸要求与现场实体质量进行对比，现场实体质量与标准规范进行对比，对巡查中发现的问题及时处理，切实起到了监督作用。
3、规范内业资料整理工作，使资料书写规范，内容完整，真实可靠。为使内业资料整理与施工现场同步，组织公司各处室定期、不定期的检查、指导各内业资料的整理情况。
4、加强物资管理，把好源头质量。在施工中我们对使用的材料均按照国家、省、行业等标准规范取样复检，复检合格后使用。针对零星用料我们做到物资一次到位，减少二次倒运，做好原材料质量控制。认真做好原材料收、发、贮、运四个环节工作，杜绝了不合格材料进入现场。
5、以监督管理为手段，加强过程控制，强化基础管理
（1）公司施工的所有项目，在开工前必须到当地的建设质量监督管理部门备案登记。
（2）每月公司都对在建工程进行质量专项检查，对检查出的问题在月度质量管理例会上采取影象播放的方式予以通报，对检查结果进行讲评和分析，并根据月度质量评分排名实施奖罚，起到鼓励先进、鞭策后进的效果。
（3）继续加强项目工程质量策划工作
项目开工前，根据工程合同要求的质量目标，对工程项目进行详细的质量策划，编制质量计划书，指导项目工程质量目标实现。
（4）严格项目考核制度，确保工程质量考核管理工作的有效运行，排查风险，进行质量记录考核打分工作，为公司领导全面掌握各在建施工项目质量现状提供了基本情况。
（5）不定期开展优质工程观摩及研讨会活动
集团公司每年都不定期组织项目进行优质工程观摩及研讨会活动，以达到相互交流，提升管理人员的主动性与能动性，增强企业和全体员工的质量意识。
（三）以培训教育作动力，使质量管理意识深入人心
1、注重质量教育，重点抓好管理人员、质检员及特种作业人员的考核培训。进行专项具体的，有针对性的质量需求的培训，提高我们的质量管理水平以及工作能力，逐渐减少通病的出现，使施工质量稳步提升最终完全达到设计要求和业主满意。
2、营造质量文化氛围，树立质量管理意识。我们充分利用每年的“质量月”活动，搞好质量宣传、质量教育、质量管理，强化单位领导、从业人员工程质量意识。
四、采用先进标准，加强技术创新，提升产品质量
（一）加强技术创新
围绕施工生产积极开展QC小组活动，利用QC的管理方法，以解决工序、工艺中的实际难题。结合施工实际，我们选择了“东城区污水处理厂”和120万吨/年乙烯改扩建项目丁辛醇装置积极开展QC小组活动，分别获得国家、省级优秀QC小组奖。
在完善并优化施工工艺，提高工序质量同时，积极推行企业工法，加强新技术应用（新技术应用情况一览表，见附件一）。
（二）树立先进适用技术应用典范、在全公司范围内加快推广
鼓励工程技术人员考取注册建造师资格，推进管理人员职业教育，促进公司全员素质提高；鼓励工程技术人员积累工程经验，整理相应见证资料，积极进行申报工法和新技术应用，并给一定的经济奖励，（企业工法、新技术应用见附件一）。
（三）完善用人机制，做好基础性工作
在人事管理上，初步完善了干部考核制度，按照“德才兼备”的原则起用了一批干部，增强了企业管理力量。重视人才的引进和培养，四年累计引进大中专毕业生274人，先后有6191人次接受了技能培训。鼓励员工学习，实行了有偿使用证件制度，公司累计发放建造师补贴254万元，先后有108人获此补贴，初步打造学习型企业，为企业增强发展后劲，保证工程质量奠定了坚实基础。
（四）对企业质量工作的统计分析与绩效改进
公司根据企业自身的特点来制订统计分析的目标，把质量成本分析、工作绩效分析作为统计分析的重点，通过这些分析，可以识别企业质量工作的改进和提高点，进而进行绩效改进，从而将质量工作推向一个新的高度
五、企业落实管理者代表情况
企业总工程师兼任管理者代表，主要负责企业质量管理工作。
（一）坚定“质量是企业生存的根本”的信念
作为一个企业管理者代表，要坚定的把自己当作是企业的一切问题的解决者，要着眼于“大质量”，产品质量——工作质量——经营质量，哪里有问题，哪里就有我的信念，是质量工作成败的关键。
（二）注重个人素养的提升
不断完善个人的知识结构、发现并解决问题的能力以及各种专业技能。管理者代表的个人素养，决定了质量工作的高度。
（三）加强团队建设
一个人做不了所有的事，工作是需要团队来完成，注重团队建设，打造一只高效团队，落实质量全员负责制，是质量工作成功的基础。
（四）加强制度建设
制度建设是质量工作成功的重要保障。实施“人才强企”战略，突出员工主体地位，加强人才队伍能力建设。一是完善人才的引进、培养机制。二是完善用人机制，克服现存的重提拔、轻管理，重使用、轻教育的现象。在人才的使用过程中，有效区分管理型人才和技能型人才，做到扬长避短、知人善任。
六、企业重视品牌建设，争创省名牌
在品牌建设中，我公司是以石油化工为主项，在化工装置安装，非标钢结构制作，高层施工，压力容器，压力管道、锅炉施工有着多年成熟的施工经验、稳定的队伍、骄人的业绩。***市90%的天然气入户工程经由我公司施工，长输管道西气东输项目，410T/H散装锅炉安装、目前刚刚施工完成的直径4.2米，138级塔盘，高80米大型拖艺丁烷塔的制作与安装，石化总厂乙烯改扩建工程化工装置安装，检修、抢险等危难险重的任务都少不了我们***建安集团员工奋斗的身影。
（一）大力创优、控制质量通病
公司要求有条件创优的工程开工前就确定创优目标，制定详细、有效的创优计划，然后围绕目标进行工程管理和技术创新，对质量通病“对症下药，药到病除”，认真总结产生质量通病的经验教训，制定专项施工方案，减少质量通病的发生，采取有效的预防措施。
（二）明确责任，全员努力
1、加强对施工队伍的管理，劳务队的素质对于工程质量、进度和安全至关重要，项目部在选择劳务队时严格进行审查和评价。重视对劳务队的素质培养。
2、在施工过程中，把质量责任目标和岗位责任分解到各个部门和职工，把工程质量的优劣同经济利益挂勾。创优领导小组的成员也进行了具体分工，明确责任，对下属作业队，班组更进行了明确分工，将创优活动落实到实处。
（优质工程一览表见附件二）。
海内存知己，天涯若比邻，我们愿与各界同仁精诚合作，建设更多的精品工程，造福社会。
