小编为你精心整理了27篇《x销售部工作职责》的范文，但愿对你的工作学习带来帮助，希望你能喜欢！当然你还可以在搜索到更多与《x销售部工作职责》相关的范文。
篇一：销售部工作职责销售部工作职责
销售部工作职责一、销售部岗位职责
(一)正确掌握市场
1、 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。
2、 收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。
3、 负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
(二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。
1、 监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。
2、 根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。
3、 完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
(三)管理销售活动
1、 制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。
2、 营销队伍的组织、培训与考核。
3、 客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作
二、销售部经理岗位职责
销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。
具体内容分为以下几项：
(一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
(二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
(三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。
(四) 负责工作环境卫生监督、管理。
(五) 负责销售部销售业务管理：
1、 定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。
2、 组织安排销售动态分析，分析项目的市尝广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。
3、 定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。
4、 协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。
5、 组织每周销售例会，总结销售情况。
6、 负责组织业务培训及考核。
7、 制定并组织销售业务流程、监督实施。
8、 制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。
9、 处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。
(六)做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。
三、销售部经理岗位职责
售楼处销售主管一名，协助经理负责处理并完成每日的行政事务工作。具体工作职责如下：
(一)每日10：00前完成前日来电、来访的确认工作，如发现问题汇
报经理。
(二) 每日11：00前完成剪报及前日剪报资料收集工作、核对销控。
(三) 每日下午17：30前完成当日白班作业的汇总工作。
(四) 常规工作如下：
1. 负责******、保留单、认购单、合同的使用控制及归档保管。
2. 负责每日的记帐。
3. 负责复审每日签约的'合同、认购单、保留单。
4. 负责销售部的排班及考勤管理、记录。
5. 负责会议的记录、文稿撰写等文秘工作。
6. 负责填写工作日志、销售日报及销控表的核对和填制、销售统计工作。
7. 负责销售部办公用品的管理。
8. 配合经理完成销售及经理交办的其他工作
四、销售部置业顾问岗位职责
1、 了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。
2、 了解并掌握项目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。
3、 依照公司要求完成各阶段销售任务。
4、 依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。
5、 催收成交客户的后期房款，办理相关手续。
6、 及时反馈客户情况及销售中各种问题。
7、 配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。
8、 按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。
9、 严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。
10、 学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
篇二：销售部客服工作职责销售部客服工作职责
销售客服主要是通过与客户及时良好的沟通，完善客户资料信息，了解客户需求及市场动向，协助各区域销售经理完成公司销售目标。
工作职责：
1、建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息;
2、完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理
3、与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息
4、处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理;
5、及时跟踪客户的销售情况及物流情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
6、与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息;
7、负责应收账款的催收，发现异常及时向上级领导汇报;
8、完成上级交办的事项。
工作内容：
销售客服的工作基本都是通过电话完成的，最重要的内容是熟悉产品、把握客户、部门沟通。
1、通过电话与客户沟通，了解客户信息和需求，推介公司产品
2、整理汇总客户资料表格，及时更新
3、为客户答疑解惑帮助更好的销售公司产品
4、客诉的受理已经跟踪，做好客户维护
5、跟踪客户要书动态
6、与销售及物流做好对接工作
7、物流发货以及到货情况跟踪确认
客户资料管理
一、资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。
二、对客户进行不定期回访
客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
三、客户来电处理
客户来电一般分为两种：
1.对产品感兴趣并又疑问，想了解详细情况;
这种电话最重要的是 ……此处隐藏8301个字……p>
(3) 电话与客户确认：订货的型号、数量、发货方式、发货时间、现货、期货(期货的时间)、如款不够的进行催款。
(4) 进行系统的销售订单、销售出库、销售发票的开单，如遇期货的，进行：销售订单、仓库调拨、采购订单的开单。
(5) 遇到欠款的客户，需要款到发货的，在出库单上标注好，等确认款到后再安排仓库发货。 关于系统里调拨单的处理要求：每周一下午进行所有调拨单和客户的确认，可通过QQ或电话确认，客户不需要预留的进行系统数据的更新，删除调拨单，以便进行有效的销售，避免出现货在仓库，有客户要订货却没货提供。
3、 处理和核对每天客户订单的确认和开单，并及时跟踪期货的订货和到货通知等工作，按月对销售订单进行整理; 关于每天汇款单的核对和录入的要求：
关于客户每天的汇款底单，原则上看到汇款底单就可安排货物的发货，工程单的汇款底单一定要由财务确认到款后才能发货，汇款单由财务查收后，写上准确的到款金额，由销售支持负责核对好汇款的客户后，录入系统，在收款单里标注好：汇款的时间、入帐的银行、付款的方式、金额等。
关于催款的要求：
做到一天催一次，连续催三天后，如果还不打款的话，隔四天再催一次并告知区域经理，由区域经理进行催款，销售助理做好详细的催款记录，催款记录表见附件。
重点客户，特别着急的货，要求先发的，征得区域经理同意后，可以先发，销售助理注明是谁批准的，何时批准的，若未打款则第二单则不允许再发。
原则上扣押两单货以上的，不允许发货，特殊情况可征求公司老总同意后再发，对于小客户坚决不允许欠款发货。
4、 负责做好系统的货品的入库和出库的单据处理，确保系统数据与仓库数据的统一;负责协助售后部门处理退货的相关事宜，及时办好入库手续;
5、 协助售后服务部经理处理质量问题的投诉，并进行相关登记和备案工作，辅助售后部门进行质量问题的处理;
6、 负责出货的短信通知和记录、发送每天的销量报告;
7、 协助区域经理，做好每周的销量报告，为区域经理做好销售支持工作，配合区域经理进行相关客户的信息的查询; 需要通过区域经理协调的情况：
(1) 欠款发货(仅限于有信誉并订货量较好的客户)。 (2) 订展板纸。 (3) 订版本。 (4) 客户需于调整期时的订货。
8、 协助工程单的报备工作和工程价格审批工作;要求：
有工程单的客户进行查货时，应提醒客户对该工程进行报备，要求对方写明：工程地点、型号、数量、计划使用时间等，有大的工程报备时销售助理应通知区域经理，由区域经理进行项目的配合跟进。
原则上对于超过一百卷的工程单可以通过公司的总经理或副总经理进行价格的特批，由经办人员填好《工程单价格审批单》，实现后由财务做对帐单时，根据《工程单价格审批单》的批示进行审核，区域经理的绩效考核时，工程单计入有效销量，但是是按照不同的折扣情况进行折扣计入。
工程单进入实施阶段时，在订货前，如果是现货，要求客户汇入全款后，安排发货。如遇是从国外订期货，要求客户汇入50%的货款作为订金，收到订金后，通知采购部进行采购安排，货到仓库后通知客户汇入余款，全款到帐后安排发货。
9、 确保对公司客户资料和销售数据的保密工作;
10、 完成上级领导交办的其它工作。
(本文素材来源于网络，如有侵权，请联系删除。)
篇二十二：销售部职责销售岗位职责1.全面负责市场的开拓发展。
2.负责品牌转让工作和各级专卖店、网点的建设。
3.负责电动车市场调查工作。
4.监督区域市场整体运营情况。
5.负责和代理商、经销商的沟通和管理。
6.负责和电动车企业联系沟通。
7.负责公司广告策划、促销策略的制定和实施。
8.负责公司品牌建设工作。
9.负责对销售经理管理和考核奖惩。
10.及时完成公司领导交办的其他工作。
篇二十三：销售部职责销售岗位职责1.负责维护好设计院、工程公司等相关合作伙伴的关系。
2.建立合作伙伴的客户资料,开发新的合作伙伴。
篇二十四：销售部职责销售岗位职责1.协助部门负责人规划公司的销售渠道，拟订渠道管理制度。
2.公司销售团队的组建、培训、指导与激励。
3.各类兼业代理业务相关政策研究及管理制度的制定。
4.负责与大客户建立业务合作关系，指导分支机构开展业务合作。
5.评估专业中介机构，建立与专业中介机构的业务合作关系。
6.关于新渠道开发的策略和计划，业务政策、费用政策的拟订。
7.建立中介与兼业代理渠道的绩效评估与筛选机制,明确费用管理制度。
8.各类业务合作协议文本的拟订与报批。
9.完成部门领导安排的其他工作。
篇二十五：销售部职责销售岗位职责1.在营销总监的指导下，负责制订年度、季度销售计划,并根据客户及市场情况，制订销售策略。
2.组织进行大客户调研，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念，指导下属实施系统化的公关策略。
3.协同并指导大客户经理以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户高层关系搭建及发展。
4.指导并汇总各类客户信息及市场信息，定期向营销总监反馈，为营销决策提供信息支持。
5.负责销售团队的日常工作管理及指导，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，激发团队力量，提高工作效率。
6.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务，对销售目标和区域损益表负责。
7.管理并指导销售团队，督导团队维护客户关系。
8.协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。
9.接受营销总监指派的工作。
篇二十六：销售部职责销售岗位职责1 负责管理营销业务，规范对外活动。
2 负责营销任务的分解、平衡、下达和推进。
3 负责营销过程的控制，负责年度任务的有效完成。
4 负责平衡和协调各产品事业部。
5 负责新业务的布置和推广工作。
6 监督合同的登记，领导合同的管理和审核。
7 负责合同的信用评价。
8 负责定期召开营销会议，检查和推进营销业务的进程。
9 负责处理越区销售问题。
10 管理和提升整个销售队伍。
11 负责与物流的接口。
12负责处理与销售部及分公司相应部门的关系。
销售部职责销售岗位职责大全
篇二十七：销售部职责销售岗位职责1.负责产品的市场活动策划、组织、执行,独立撰写营销策划方案、报告。
2.与厂商市场人员沟通，共同策划举行市场活动。
3.通过企业形象设计、市场宣传提升企业形象,为企业争取更多发展机会。
